Trier les emails, ressaisir les factures, répondre aux mêmes questions sur WhatsApp, préparer le reporting du lundi. Dans une PME réunionnaise, ces tâches prennent des heures à quelqu'un qui a mieux à faire. Senzu Tech, basée à La Possession, construit des agents IA branchés sur vos outils actuels, hébergés en France, et les met en production en 4 à 8 semaines. Pas un chatbot de plus : un agent qui agit dans vos logiciels.
Devis, factures fournisseurs, relances clients, pub : tout arrive au même endroit et quelqu'un trie à la main. Un agent classe, prépare des brouillons de réponse et transfère au bon service. Le premier chantier chez la plupart de nos clients.
À La Réunion, les clients écrivent sur WhatsApp, le soir et le week-end. Un agent répond aux questions courantes (horaires, tarifs, disponibilités, suivi) à partir de vos informations, et passe la main à un humain quand il ne sait pas.
Factures, bons de livraison, pesées, devis : lus par une personne, retapés dans la compta ou l'ERP. Un agent lit le document, contrôle avec la commande, et ne dérange un humain que sur les écarts.
Chacun démarre par un appel de 30 minutes où l'on vérifie que la tâche vaut le coup d'être automatisée. Si ce n'est pas le cas, on vous le dit.
Répond dans la langue du client à partir de vos tarifs, horaires, disponibilités et documents. Prend une réservation ou une commande, et transmet à la bonne personne avec l'historique.
Classement automatique, brouillons de réponse dans votre ton, transfert au service concerné, relances. Vous validez, vous n'écrivez plus.
OCR et extraction, rapprochement avec les commandes, saisie dans votre outil comptable ou votre ERP. Contrôle humain uniquement sur les écarts.
Les chiffres de la semaine sortis de vos outils, commentés en français, envoyés le lundi matin sur Telegram ou WhatsApp. Posez une question, l'agent va chercher dans vos données.
Chaque cas détaille le contexte, la méthode, les chiffres et ce qui n'a pas marché du premier coup.
Vingt ans de code réécrits sans cahier des charges. 34 règles métier extraites du code, 95 tests, bascule à J+19 sans interrompre la campagne.
Support client sur WhatsApp connecté aux données de chaque commerce, réglé depuis une interface sans une ligne de prompt.
Un agent sur un serveur dédié, joignable en vocal sur Telegram, qui trie sa boîte mail chaque nuit. Ce qui a marché, et l'incident qu'on a corrigé.
Pour aller plus loin : nos agents IA et MCP avec une démo interactive, notre page agence IA à La Réunion, l'article combien coûte un agent IA en 2026, ou les aides pour financer un projet IA.
30 minutes, en visio ou à La Possession, pour trouver la tâche qui mérite d'être automatisée en premier.
