Un hôtel, un gîte, un loueur ou un prestataire d'activités reçoit les mêmes questions toute la journée, dans plusieurs langues, avec une saisonnalité qui rend impossible de dimensionner une équipe. Senzu Tech construit des agents IA qui répondent, prennent la réservation et passent la main à un humain quand il le faut, pour des acteurs de métropole et de La Réunion, où nous sommes basés.
Anglais, allemand, italien, créole parfois. Un agent IA répond dans la langue du client, à partir de vos informations à vous, pas d'un texte générique.
Trois mois où le téléphone ne s'arrête pas, neuf mois calmes. Un agent absorbe les pics sans recruter, et vos équipes gardent les demandes qui méritent une vraie conversation.
« Le petit-déjeuner est jusqu'à quelle heure », « vous avez un parking », « la plage est à combien » : 80 % des messages ont une réponse qui est déjà sur votre site ou dans votre tête.
Quatre chantiers, avec l'offre correspondante. On commence par un appel de 30 minutes pour vérifier que l'automatisation en vaut la peine.
Sur WhatsApp, votre site ou Messenger : disponibilités, tarifs, réservation avec acompte, recommandations d'activités, dans la langue du client. Passe la main à la réception quand il ne sait pas.
Réservation sans commission, paiement de l'acompte, gestion des cautions, emails de confirmation et de pré-arrivée. Un site marchand en V1, livré avec le code.
Les avis Google, Booking et TripAdvisor lus chaque jour, un brouillon de réponse proposé dans votre ton, et une alerte quand un avis mérite un appel.
Guide de l'établissement ou du territoire, activités, réservations de services, en plusieurs langues, sur mobile. Utile aux loueurs de plusieurs biens et aux offices de tourisme.
Chaque cas détaille le contexte, la méthode, les chiffres et ce qui n'a pas marché du premier coup.
Support client sur WhatsApp, connecté aux données de chaque commerce, réglé depuis une interface sans une ligne de prompt. Le même socle sert un hôtel ou un loueur.
Réservation, empreinte de caution, arbitrage des litiges et back-office, en production 2 semaines après le lancement. La mécanique d'une location saisonnière.
Un agent qui répond à partir de la documentation de l'entreprise, et n'invente rien quand il ne sait pas.
Pour aller plus loin : nos agents IA et MCP avec une démo interactive, notre agence à La Réunion, ou l'article agent IA ou chatbot, quelle différence.
30 minutes pour lister les questions que vous recevez chaque jour et voir lesquelles un agent peut prendre.
